Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Qui sommes-nous

Ozanne LLC (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://www.griffauna.com/ (le “Site”). Nous sommes une entreprise qui fournit des arbres à chat, notamment l'arbre à chat Griffauna. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

Informations que nous collectons

1- Informations d’identification personnelle :

Nous collectons des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre Site, par exemple lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, de l’inscription à notre newsletter ou du contact avec le service client. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom complet, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres informations de paiement nécessaires au traitement des commandes. Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des processeurs tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

 

2- Informations d’identification non personnelle :

Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles concernant les Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre Site. Cela peut inclure :

  • Détails du navigateur et informations sur l’appareil : type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et fournisseur d’accès Internet.
  • Données de journalisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et durée de la visite, ainsi que d’autres statistiques d’utilisation.

 

3- Cookies et technologies de suivi

Notre Site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil par votre navigateur web afin d’aider à mémoriser les paramètres et préférences, et à suivre l’utilisation du site. Les Utilisateurs peuvent configurer les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies ou pour être alertés lorsque des cookies sont envoyés.

 

Comment nous utilisons les données collectées

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et maintenir nos services : traiter les commandes, gérer les comptes et fournir l’assistance client.
  2. Personnaliser l’expérience Utilisateur : les données agrégées peuvent nous aider à comprendre comment les Utilisateurs utilisent notre Site et à en améliorer les fonctionnalités.
  3. Améliorer notre site web : nous pouvons utiliser les retours pour améliorer nos produits, services et l’expérience globale.
  4. Traiter les paiements : n’utiliser les informations soumises que pour finaliser les transactions.
  5. Envoyer des communications périodiques : nous pouvons envoyer des confirmations de commande, des mises à jour ou répondre aux demandes. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des informations promotionnelles, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

 

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les données sensibles et privées échangées entre le Site et les Utilisateurs sont chiffrées et protégées via SSL (Secure Socket Layer) et d’autres mesures de sécurité numériques. Nous respectons également les normes de l’industrie en matière de sécurité des moyens de paiement.

 

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les données personnelles des Utilisateurs. Toutefois, nous pouvons partager des informations :

  • Avec des prestataires de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans nos opérations (par ex. : traitement des paiements, expédition ou support client).
  • Pour la conformité légale : nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour nous protéger contre une responsabilité juridique.
  • Dans le cadre de transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente, les données personnelles peuvent être transférées.

 

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, comme le maintien de l’activité de votre compte ou pour satisfaire à des obligations légales.

  • Informations de compte : conservées tant que le compte reste actif.
  • Conformité légale : conservées selon le besoin pour respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

 

Vos droits et choix

  1. Accès et mise à jour : vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
  2. Portabilité des données : demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
  3. Suppression : demander la suppression de vos données personnelles, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins légales, administratives ou de sécurité.
  4. Refus du marketing : vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.

 

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel et par des prestataires de services externes (tiers) et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des accords équivalents de l’autorité compétente au Royaume-Uni (le cas échéant), sauf si le transfert de données est effectué vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

 

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de mise à jour figurant au bas de ce document indique la dernière révision. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter occasionnellement la présente Politique de confidentialité afin de rester informés sur la manière dont nous protégeons et utilisons leurs informations. L’utilisation continue du Site après les mises à jour vaudra acceptation de la politique mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

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